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2021年06月25日 周五

排队叫号系统

QUEUING SYSTEM

建设背景

该系统主要应用于医院取药区、门诊候诊区、抽血区、候检区(检验中心、超声中心、腔镜中心、心电中心、影像核磁中心等)、体检中心等医疗流程中患者较多聚集的环节,以电子排队叫号方式,解决患者就诊流程无序、就医环境杂等问题,帮助护士智能分流、引导患者有序就诊。

行业“痛点”

(1)减少在医院挂号窗口排队等待之苦;

(2)医生叫号时常常出现患者未到诊区,患者过号等情况;;

(3)对患者有效分流,避免患者全部拥堵在候诊区;

(4)“医闹纠纷”时,报警、录音,为后期取证调查提供有利证据。

系统介绍

预约挂号,报道问诊,二次分诊,对讲/一键报警

方案功能

HIS数据同步、自助签到、到号提醒、消息推送、通话广播、一键报警

系统架构

方案优势

排队叫号系统需与医院的HIS系统对接,无须再单独取号,患者的挂号单就是号票,从HIS系统读取到病人的挂号数据后,根据病人挂号时所挂的科室或者专家名称,进入排队系统中相对应的队列排队。

在分诊台电脑上安装分诊管理软件,导诊护士根据管理员分配的权限,能够看到和管理进入到本诊区患者相关信息,如患者姓名,挂号类别,挂号科室,挂号时间等,也可在有需要时与诊室内医生虚拟叫号器间实现双工对讲。

系统中为每个医生配置一个等候队列,根据诊室门口等候区的大小,设定等候队列的维持人数。诊室里面的医生上班后,在呼叫器(诊室内为虚拟呼叫器、窗口为硬件呼叫器)上登录,即可进行呼叫等候在诊室等候区里面的患者进来就诊,同时诊室门口屏上可弹窗提醒当前叫号患者姓名,并同步刷新等候患者队列信息。

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